Regulamin

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Aby ułatwić Ci współpracę z nami, przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych tłumaczeń. Znajdziesz tu informacje o rodzajach dokumentów, terminach realizacji, cenach oraz innych ważnych aspektach naszej oferty. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, zapraszamy do kontaktu!

Jak długo trwa realizacja tłumaczenia?

Czas realizacji zależy od rodzaju dokumentu i jego długości. Większość standardowych tłumaczeń realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych. Krótkie, standardowe tłumaczenia jesteśmy często w stanie zrealizować następnego albo nawet tego samego dnia – prosimy o kontakt.

Czy realizujecie tłumaczenia ekspresowe?

Tak, oferujemy tłumaczenia ekspresowe. Skontaktuj się z nami, aby sprawdzić dostępność i ustalić szczegóły – większość takich zleceń realizujemy w ciągu 24 godzin, a często nawet szybciej.

Jakie dokumenty można przetłumaczyć w Waszym biurze?

Tłumaczymy różnorodne dokumenty, w tym: akty małżeństwa, prawa jazdy, dyplomy, dokumentację medyczną, akty notarialne, umowy oraz wiele innych. Trudno wymienić wszystkie rodzaje dokumentów, które mogą wymagać tłumaczenia– napisz do nas, na pewno pomożemy.

Czy Wasze tłumaczenia przysięgłe są akceptowane przez urzędy?

Tak, nasze tłumaczenia przysięgłe są akceptowane przez wszystkie urzędy w Polsce oraz wiele instytucji za granicą. Tłumaczenia realizowane są przez tłumaczy przysięgłych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jak mogę przesłać dokument do tłumaczenia?

Dokumenty można przesyłać Whatsappem/e-mailem w formie skanu lub zdjęcia. W przypadku tłumaczeń przysięgłych konieczne może być przedstawienie oryginału – szczegóły omówimy podczas kontaktu.

Jakie języki obsługujecie?

Tłumaczymy dokumenty w wielu językach, m.in. angielskim, niemieckim, ukraińskim, francuskim, rosyjskim, hiszpańskim oraz wielu innych. Jeśli interesuje Cię konkretny język, zapytaj nas o szczegóły.

Czy mogę otrzymać tłumaczenie w formie elektronicznej?

Tak, większość tłumaczeń przesyłamy w formie plików PDF, w razie potrzeby z kwalifikowanym podpisem elektronicznym – taki dokument ma moc prawną równą dokumentowi papierowemu. W przypadku tłumaczeń przysięgłych możliwe jest również wysłanie wersji papierowej pocztą lub kurierem.

Jakie są koszty tłumaczenia?

Koszty zależą od rodzaju dokumentu, jego długości oraz języka tłumaczenia. Skontaktuj się z nami, a przygotujemy szczegółową wycenę – zawsze przed rozpoczęciem pracy.

Czy wycena tłumaczenia jest bezpłatna?

Tak, przygotowujemy bezpłatne i niezobowiązujące wyceny. Wystarczy przesłać nam dokumenty i podać podstawowe informacje.

Czy tłumaczycie dokumenty medyczne i prawnicze?

Tak, tłumaczenia medyczne i tłumaczenia prawnicze to nasza główna specjalizacja. Nasi tłumacze mają doświadczenie w pracy z dokumentacją pacjentów, umowami oraz tekstami wymagającymi specjalistycznej terminologii.

Jak mogę zapłacić za tłumaczenie?

Akceptujemy płatności BLIK oraz ekspresowe przelewy bankowe.

Czy gwarantujecie poufność moich dokumentów?

Tak, bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem. Wszystkie dokumenty są traktowane jako poufne, a nasz proces tłumaczenia spełnia najwyższe standardy ochrony danych.

Czy tłumaczenia są sprawdzane przed wysyłką?

Tak, każde tłumaczenie przechodzi przez etap weryfikacji, aby zapewnić najwyższą jakość i zgodność z oryginałem.

Czy mogę liczyć na wsparcie przy przygotowywaniu dokumentów do tłumaczenia?

Oczywiście! Jeśli masz wątpliwości, jak przygotować dokumenty lub które tłumaczenia są wymagane, chętnie Ci doradzimy i pomożemy w całym procesie.

Czy mogę liczyć na długoterminową współpracę?

Tak, oferujemy specjalne warunki dla klientów biznesowych i osób potrzebujących regularnych tłumaczeń. Dostosowujemy ofertę do Twoich potrzeb i zapewniamy stałe wsparcie.

Czy mogę zgłosić reklamację, jeśli coś w tłumaczeniu wymaga poprawy?

Tak, w przypadku jakichkolwiek uwag lub wątpliwości dotyczących wykonanego tłumaczenia prosimy o kontakt. Wszystkie zgłoszenia są przez nas dokładnie analizowane, a ewentualne poprawki wprowadzamy bez dodatkowych kosztów, jeśli wynikają z naszej winy. Zależy nam na pełnym zadowoleniu klienta.